|
Verkaufsgespräche als Umsatzmotor
|
|
|
|
|
Donnerstag, 15. Dezember 2005 |
Gerade in der Vorweihnachtszeit haben Handwerksunternehmer und -mitarbeiter Kontakt mit besonders vielen Menschen. Diese Verkaufsgespräche bieten einerseits die Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen oder bestehende Verbindungen noch enger zu knüpfen. Andererseits bringen Hektik und Stress vor dem Fest aber auch die Gefahr mit sich, Erwartungen zu enttäuschen, Anforderungen nicht zu erfüllen.
Das Thema des Monats Dezember unter www.mch.de dreht sich daher um die Verkaufsgespräche. Ihr Ziel sollte sein, durch Problemlösung zum Umsatz beizutragen. Jeder, der Verkaufsgespräche führt, muss sich als kompetenter Botschafter seines Betriebes und gleichzeitig als Problemlöser für den Kunden verstehen. »Der erste Eindruck ist der wichtigste« und »Wer fragt, der führt« sind Schlüsselsätze. Angesprochen werden zudem Gesprächskiller und verbale Bonbons und natürlich das wichtige Thema Zusatzverkäufe.
|
Nachrichten 