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Maler und Lackierer mit die zuverlässigsten Handwerker in Deutschland
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Sonntag, 2. Mai 2004 |
Umfrage: Kunden geben Note 1,9
»Handwerker sind unzuverlässig, gelten als Räuber in Latzhosen«. So lauten die gängigen Vorurteile gegenüber den Handwerkern bzw. die den Schlagzeilen der Medien.
Stimmt aber alles nicht! Maler und Lackierer in Deutschland stellen ihre Kunden sehr zufrieden. Das berichtete das WDR-Fernsehmagazin »Markt« in seiner letzen Ausgabe und beruft sich auf das Ergebnis einer aktuellen Umfrage des Hamburger Marktforschungsinstituts dpm-team zur Kundenzufriedenheit bei Handwerkern.
Maler und Lackierer liegen hier im Zufriedenheitstest zwar »nur« an zweiter Stelle sind aber mit dem Spitzenreiter, dem Tischler, mit dem kleinen Unterschied von 0,1 im Notendurchschnitt, fast gleich auf. Laut dpm-team geben dem Maler- und Lackiererhandwerk drei Viertel der Nutzer (74,1 Prozent) die Durchschnittsnote 1,9 bei der Kundenzufriedenheit. In der zweiten Rangstufe folgen die Gewerke KFZ–Mechaniker und Radio- und Fernsehtechniker.
»Die Innungsbetriebe des Maler- und Lackiererhandwerks überzeugen halt durch ihre gute Arbeit », sagt Werner Loch, Hauptgeschäftsführer des Hauptverband Farbe Gestaltung Bautenschutz (HV). »Das Ergebnis überrascht den nicht, der weiß, das der Malermeister ein vielseitiger, kompetenter Fachmann in vielen Bereichen ist«.
Die Fragen nach der Kundenzufriedenheit waren Bestandteil einer Mehrthemenumfrage, die regelmäßig über das Umfrageportal »meinungspool.de« durchgeführt wird.
Quelle: Hauptverband Farbe Gestaltung Bautenschutz
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