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Toyota erneut Spitzenreiter bei J. D. Power Report |
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Dienstag, 8. Juli 2003 |
Überdurchschnittliche Kundenzufriedenheit auch in 2003
Die zufriedensten Autofahrer Deutschlands fahren Toyota. Das belegt auch in diesem Jahr die J:D. Power and Associates Kundenzufriedenheits-Studie. Schon bei der ersten Untersuchung des international renommierten Marktforschungsinstituts im vergangenen Jahr ließ Toyota den Wettbewerb klar hinter sich. Mit 841 Punkten liegt Toyota in der diesjährigen Marken-Gesamtwertung weit vorn und übertrifft den Zufriedenheits-Durchschnitt von 781 Punkten um Längen. In ihrer aktuellen Ausgabe bestätigt die Zeitschrift "mot": "Keine Marke erfüllt die Erwartungen ihrer Kunden so gut wie Toyota -und zwar durchgängig". Der Gesamtsieger bei der Fahrzeug-Einzelwertung heißt Toyota Celica. Mit einem Zufriedenheitsindex von 85,8 Prozent fährt er einen klaren Sieg ein. Der Corolla, dessen Attraktivität durch eine Modellpflege nochmals gesteigert wurde, belegt den zweiten Platz, Avensis und Yaris teilen sich den dritten Platz. Mit dem RAV4 auf Rang sechs sind insgesamt fünf Toyota-Modelle unter den Top Ten. In 16.808 ausgewerteten Fragebögen beziehen deutsche Autofahrer klar Stellung und verschaffen Toyota-Modellen in den folgenden Klassen Bestwertungen:
www.toyota.de
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